معلومات التوصيل
في TEEMGLOW، نلتزم بتوصيل منتجات العناية بالبشرة الفاخرة الخاصة بك بأمان وسرعة. ستجد أدناه كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية الشحن والتوصيل لدينا.
وجهات الشحن
نقوم حاليًا بالشحن عبر الإمارات العربية المتحدة ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي الأوسع، بما في ذلك المملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وقطر وعمان. نحن نعمل باستمرار على توسيع شبكة التوصيل لدينا لخدمة المزيد من المناطق.
أوقات التسليم المقدرة
- الإمارات العربية المتحدة (عادي): 1-2 أيام عمل
- الإمارات العربية المتحدة (سريع): يوم العمل التالي (اطلب قبل الساعة 12:00 ظهرًا)
- دول مجلس التعاون الخليجي: 5-7 أيام عمل
- دولي: 10-14 أيام عمل (حيثما تكون الخدمة متاحة)
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف خلال مواسم الذروة أو العطلات الرسمية أو بسبب ظروف غير متوقعة.
أسعار الشحن
- شحن مجاني على جميع طلبات الإمارات التي تزيد قيمتها عن 150 درهم إماراتي
- الشحن العادي داخل الإمارات: 15 درهم إماراتي للطلبات التي تقل قيمتها عن 150 درهم إماراتي
- يتم احتساب رسوم الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي عند الدفع بناءً على الوجهة ووزن الطلب
معالجة الطلبات
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-2 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. سيتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط لتتبع التسليم في الوقت الفعلي. إذا لم تستلم تفاصيل التتبع الخاصة بك في غضون 3 أيام عمل، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
التعبئة والتغليف
يتم تعبئة كل طلب من TEEMGLOW بعناية لضمان وصول منتجاتك في حالة ممتازة. تم تصميم عبواتنا الفاخرة لتعكس تجربة الرفاهية التي تمثلها علامتنا التجارية، وهي أيضًا صديقة للبيئة قدر الإمكان.
محاولات التسليم والتسليم الفاشل
سيقوم شركاء الشحن لدينا بما يصل إلى محاولتي تسليم. إذا كان التسليم غير ناجح، فقد يتم الاحتفاظ بطلبك في مستودع محلي للاستلام أو إعادته إلينا. في حالة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا لترتيب إعادة التسليم.
الجمارك والرسوم
بالنسبة لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي والطلبات الدولية، قد تنطبق رسوم جمركية وضرائب استيراد حسب لوائح بلدك. تقع هذه الرسوم على عاتق العميل ولا يتم تضمينها في أسعار الشحن لدينا.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول تسليم طلبك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر صفحة اتصل بنا. نحن هنا للمساعدة!